💬 Cambios y devoluciones
Queremos que tengas una experiencia de compra genial, sin sorpresas ni enredos. Por eso, te dejamos bien explicada nuestra política:
- 📦 No aceptamos devoluciones. Cada prenda se hace bajo pedido especialmente para vos. No trabajamos con stock continuo, así que no podemos aceptar devoluciones una vez hecha la compra.
- 🔄Solo realizamos cambios por talle (Exceptuando productos de las categorías “Mascotas” o “Personalizados”, las mismas no tienen cambio). Si te quedó chica o grande, te damos una mano. No hacemos cambios por modelo, color o diseño.
- ⏳ Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para pedir el cambio. Pasado ese plazo, no podremos gestionarlo.
- 👕 El producto tiene que estar sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores. Básicamente, como lo recibiste. Si te lo probaste para ver cómo te quedaba, tranqui. Pero si salió de fiesta con vos, ya no aplica 😅.
- 📍 Los cambios se hacen únicamente por punto de retiro (pickup point) y con coordinación previa por mensaje. Te vamos a ayudar a elegir el talle correcto y coordinar cuándo podes venir a hacer el cambio.
✨ Queremos evitarte este tipo de situaciones, por eso cada prenda tiene su guía de talles bien detallada. Te recomendamos chequearla con calma antes de confirmar tu compra.
🛒 Y ya que estamos: revisá bien tu carrito antes de hacer el check out y el pago. Una vez que el pedido entra en producción, ya no podemos hacer modificaciones.
Estamos para acompañarte y que te sientas feliz con lo que recibís. Si tenés dudas sobre talles o cualquier cosa antes de comprar, escribinos. ¡Siempre es mejor prevenir que cambiar!
CAPÍTULO CERO
